Pianificazione delle esigenze di spedizione internazionale
Le bici da cross elettriche con batterie al litio richiedono più pianificazione rispetto ai normali accessori. Il percorso di spedizione, l'imballaggio, i documenti, le regole di destinazione, le specifiche della batteria, la quantità dell'ordine e l'urgenza della consegna influiscono tutti sul piano finale. Il trasporto marittimo è spesso più pratico per gli ordini all'ingrosso, mentre le opzioni espresse o aeree possono essere limitate dalle regole sulla batteria.
- Revisione del paese di destinazione
- Norme per il trasporto delle batterie al litio
- Packaging e pianificazione documentale
- Opzioni di spedizione di campioni e quantità
Le aspettative di garanzia dovrebbero essere chiare
La comunicazione della garanzia dovrebbe definire l'uso del prodotto, le parti coperte, il processo di risposta, le prove richieste e le situazioni che potrebbero richiedere un esame separato, come uso improprio, abuso di gare, danni causati dall'acqua, modifiche non autorizzate, ricarica errata o danni da incidente. Un linguaggio chiaro in materia di garanzie aiuta i concessionari a proteggere sia il cliente che il marchio.
- Parti coperte e periodo di tempo
- Processo di prova fotografica e video
- Esclusioni di usi impropri e modifiche
- Flusso di lavoro di risposta rivolto al rivenditore
Pezzi di ricambio e assistenza locale
Per concessionari e distributori la pianificazione dei pezzi di ricambio fa parte del modello di business. Gli articoli di supporto comuni includono caricabatterie, controller, parti di freni, pneumatici, parti di ricambio per sospensioni, pannelli della carrozzeria, elementi di cablaggio, elementi di fissaggio e parti soggette ad usura. Comoze può discutere un pacchetto di pezzi di ricambio per rivenditori significativi o ordini OEM.
- Elenco dei ricambi consigliati
- Risoluzione dei problemi remota
- Preparazione del servizio del rivenditore
- Percorso di comunicazione post vendita
