Planning van internationale verzendingsbehoeften
Elektrische crossmotoren met lithiumbatterijen vergen meer planning dan gewone accessoires. Verzendroute, verpakking, documenten, bestemmingsregels, batterijspecificatie, bestelhoeveelheid en urgentie van levering zijn allemaal van invloed op het uiteindelijke plan. Zeevracht is vaak praktischer voor bulkbestellingen, terwijl express- of luchtopties beperkt kunnen worden door batterijregels.
- Beoordeling van het land van bestemming
- Transportregels voor lithiumbatterijen
- Verpakkings- en documentplanning
- Opties voor monster- en bulkverzending
Garantieverwachtingen moeten duidelijk zijn
Garantiecommunicatie moet het productgebruik, de gedekte onderdelen, het reactieproces, het vereiste bewijsmateriaal en situaties die mogelijk afzonderlijk moeten worden beoordeeld, definiëren, zoals misbruik, race-misbruik, waterschade, ongeoorloofde aanpassingen, verkeerd opladen of crashschade. Duidelijke garantietaal helpt dealers zowel de klant als het merk te beschermen.
- Behandelde onderdelen en tijdsbestek
- Foto- en videobewijsproces
- Uitsluitingen van misbruik en wijziging
- Dealergerichte responsworkflow
Reserveonderdelen en lokale service
Voor dealers en distributeurs is de planning van reserveonderdelen onderdeel van het bedrijfsmodel. Veel voorkomende ondersteuningsartikelen zijn onder meer laders, controllers, remonderdelen, banden, onderhoudsonderdelen voor de ophanging, carrosseriepanelen, bedradingsartikelen, bevestigingsmiddelen en slijtageonderdelen. Comoze kan een reserveonderdelenpakket bespreken voor zinvolle dealer- of OEM-bestellingen.
- Aanbevolen lijst met reserveonderdelen
- Probleemoplossing op afstand
- Voorbereiding voor dealerservice
- Communicatietraject na verkoop
